Di Mitra138, kami percaya permainan dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan — bukan tekanan. Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar, tetapi amalan harian yang kami pegang teguh demi keselamatan dan kesejahteraan semua ahli.
Setiap ciri ini direka khas untuk membantu ahli kekal dalam kawalan penuh terhadap pengalaman bermain mereka.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus melalui akaun Mitra138. Begitu had ditetapkan, sistem kami akan menguatkuasakannya secara automatik supaya anda tidak melebihi bajet yang ditetapkan.
Rasa perlu berehat? Aktifkan pilihan rehat bermain selama 24 jam, 48 jam atau seminggu. Akaun anda akan disekat sementara tanpa perlu berurusan dengan mana-mana pihak — semua boleh dilakukan sendiri.
Bagi ahli yang ingin berhenti sepenuhnya untuk jangka masa yang lebih panjang, kami menyediakan pilihan pengecualian kendiri selama 6 bulan hingga 5 tahun. Permintaan ini akan diproses dengan serius dan tidak boleh dibatalkan semasa tempoh aktif.
Pantau setiap transaksi dan sejarah permainan anda secara terperinci melalui papan pemuka akaun. Ketelusan sepenuhnya membantu anda menilai corak permainan sendiri dan membuat keputusan lebih bijak.
Kami menjalankan proses KYC yang ketat untuk memastikan semua ahli berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Dokumen pengenalan diri disahkan sebelum mana-mana akaun diaktifkan sepenuhnya demi melindungi golongan bawah umur.
Pasukan khidmat pelanggan kami dilatih untuk mengenali tanda-tanda masalah judi. Jika anda atau orang tersayang memerlukan panduan, kami sedia membantu secara sulit tanpa sebarang penghakiman.
Permainan bertanggungjawab adalah satu pendekatan menyeluruh yang memastikan aktiviti judi kekal sebagai hiburan semata-mata — bukan cara mencari pendapatan, bukan pelarian daripada masalah, dan bukan sesuatu yang mengganggu kehidupan seharian anda. Di Mitra138, kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius kerana kami faham bahawa kesejahteraan ahli adalah asas kepercayaan jangka panjang.
Ramai orang menikmati permainan dalam talian secara sihat setiap hari. Mereka menetapkan bajet, tahu bila masa untuk berhenti, dan melihat aktiviti ini sebagai salah satu cara berseronok — sama seperti menonton filem atau bermain sukan. Masalah hanya timbul apabila sempadan itu mula kabur. Oleh sebab itu, kami menyediakan pelbagai alat pencegahan supaya sempadan itu kekal jelas buat semua ahli.
Mengenali tanda amaran awal adalah langkah penting dalam menjaga diri. Berikut adalah beberapa petanda yang mungkin menunjukkan permainan telah melampaui batas hiburan:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan ciri pengecualian kendiri atau menghubungi pasukan sokongan kami. Semakin awal diambil tindakan, semakin mudah pemulihan.
Satu salah faham yang paling biasa di kalangan pemain baharu ialah menganggap perjudian sebagai satu cara untuk mendapatkan wang secara konsisten. Hakikatnya, semua permainan kasino — sama ada slot, kasino langsung mahupun taruhan sukan — direka dengan kelebihan matematik bagi pihak pengendali. Ini bermakna dalam jangka masa panjang, tidak ada strategi yang boleh menjamin keuntungan berterusan.
Pendekatan yang sihat ialah menetapkan sejumlah wang yang anda sanggup hilang sebelum memulakan sesi permainan, dan menganggap jumlah itu sebagai kos hiburan — sama seperti membeli tiket wayang atau makan malam di luar. Jika anda menang, anggap itu sebagai bonus yang menyenangkan. Jika tidak, anda tetap telah menikmati pengalaman bermain dengan minda yang tenang.
Tetapkan had masa dan had wang sebelum log masuk. Apabila salah satu had itu tercapai, hentikan sesi dan lakukan aktiviti lain. Jangan pernah bermain semasa tertekan, keletihan atau dalam pengaruh alkohol — keputusan yang dibuat dalam keadaan sedemikian jarang sekali bijak.
Masalah judi bukan sahaja mempengaruhi individu yang terlibat — ia turut memberi kesan kepada orang-orang di sekeliling mereka. Pasangan, anak-anak dan ahli keluarga sering merasai tekanan kewangan dan emosi yang terhasil daripada tabiat judi yang tidak terkawal.
Mitra138 menyediakan alat kawalan akaun yang boleh digunakan secara bersama oleh pasangan atau ahli keluarga yang prihatin. Jika anda merasakan seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara sulit. Kami akan memberikan panduan dan cadangan sumber yang sesuai tanpa mendedahkan maklumat akaun ahli berkenaan.
Kunjungi halaman log masuk dan masukkan kelayakan anda. Semua ciri kawalan permainan bertanggungjawab boleh diakses terus dari papan pemuka ahli.
Dalam menu profil anda, pilih bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Akaun" untuk melihat semua pilihan yang tersedia.
Sama ada had deposit, had kerugian, had sesi atau rehat bermain — pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda dan tetapkan nilai yang dikehendaki.
Semua perubahan had diaktifkan dengan segera. Untuk pengurangan had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk peningkatan had, tempoh tangguh 24 jam dikenakan bagi keselamatan anda.
Pasukan sokongan Mitra138 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Berbual dengan kami secara sulit melalui live chat dalam akaun anda.
Log Masuk untuk Live ChatJawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di Mitra138.
Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan. Dengan pelbagai alat kawalan di hujung jari anda, anda sentiasa berada di tempat duduk pemandu.