Mitra138 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Inilah cara Mitra138 memastikan data peribadi anda sentiasa selamat, terlindung dan digunakan secara bertanggungjawab
Setiap data yang anda hantar ke dan dari platform Mitra138 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia. Maklumat anda tidak pernah bergerak dalam keadaan tidak dilindungi.
Mitra138 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, mengesahkan identiti dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.
Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Maklumat anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Sebagai ahli Mitra138, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Semua amalan pengurusan data Mitra138 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan berkala untuk memastikan dasar kami sentiasa selari dengan keperluan undang-undang terkini.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda dipadamkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Selamat datang ke Dasar Privasi Mitra138. Dokumen ini digubal untuk memberikan kejelasan dan ketelusan penuh kepada semua ahli dan pengguna platform kami mengenai bagaimana data peribadi anda dikendalikan dari saat anda mula berinteraksi dengan laman web mitra138.pro sehingga anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.
Mitra138 beroperasi dengan penuh rasa tanggungjawab terhadap privasi pengguna. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami tidak akan sekali-kali mengambil ringan amanah yang anda berikan kepada kami apabila mempercayakan data peribadi anda kepada platform ini.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Mitra138 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran perkhidmatan rasmi kami yang lain. Ia merangkumi semua jenis pemprosesan data peribadi yang kami jalankan sebagai pengawal data bertanggungjawab di bawah undang-undang Malaysia.
Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat Mitra138. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara kedua-dua dokumen berkaitan privasi data, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.
Mitra138 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor KAD/pasport, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-dompet, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, log panggilan | Penyelesaian pertikaian, jaminan kualiti |
Ini termasuk semua maklumat yang anda isikan semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan KYC, borang sokongan pelanggan atau mana-mana interaksi langsung dengan platform kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.
Apabila anda melayari atau menggunakan platform Mitra138, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pola penggunaan. Data ini membantu kami mengesan ancaman keselamatan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Mitra138 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan keizinan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Jaminan Kami: Mitra138 tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan buruk kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting berkaitan akaun anda disemak oleh pasukan kami.
Mitra138 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform kami beroperasi dengan betul dan selamat:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, perkhidmatan hosting dan sokongan pelanggan. Semua penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang diarahkan oleh Mitra138.
Mitra138 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah atau dalam rangka siasatan rasmi.
Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan serius, Mitra138 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan platform lain, syarikat induk atau organisasi yang berkaitan bagi tujuan perlindungan bersama dan pencegahan jenayah kewangan.
Peringatan: Mitra138 tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau broker data. Sebarang dakwaan seumpama itu adalah palsu dan anda digalakkan untuk melaporkannya kepada pasukan keselamatan kami.
Mitra138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa berada dalam keadaan terlindung. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis dan komprehensif:
Respons Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Mitra138 komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas insiden tersebut dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Mitra138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan persembahan kandungan yang betul. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan sempurna dan tidak boleh dilumpuhkan.
Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa pengenalpastian individu untuk menambah baik pengalaman keseluruhan platform.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Mitra138. Pilihan kuki anda akan diingati dan dihormati dalam sesi-sesi seterusnya.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang Mitra138 komited untuk memenuhi:
Minta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Betulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Terima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Minta sekatan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Mitra138 melalui live chat 24/7 atau e-mel rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum permintaan diproses bagi memastikan keselamatan data anda.
Mitra138 adalah platform yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Dalam menjalankan operasinya, Mitra138 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau rakan kongsi perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dijalankan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Komitmen Global: Walaupun data anda mungkin diproses di luar Malaysia, tahap perlindungan yang anda terima kekal konsisten dan tidak berkurangan sama ada data itu diproses secara tempatan mahupun di lokasi lain.
Mitra138 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau diakses semula.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda. Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami menyasarkan untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan semua permintaan berkaitan hak data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Sokongan Segera: Untuk isu keselamatan akaun yang mendesak seperti akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan, sila gunakan live chat 24/7 kami untuk mendapat bantuan segera tanpa perlu menunggu.
Mitra138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri atau keperluan operasi platform. Setiap kali pindaan yang material dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Mitra138 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.
Kekal Maklum: Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan bertarikh dengan jelas untuk memudahkan anda mengenal pasti sebarang perubahan yang telah dibuat.
Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, dasar privasi yang telus dan pematuhan penuh PDPA Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab.